об оказании информационно-консультационных и информационно-просветительских услуг
Дата актуальности: 24 декабря 2025 года
Настоящий документ является официальным предложением Анохиной Виктории Анатольевны (ИНН 772315234391), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», адресованным любому полностью дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Клиент»), заключить Договор на оказание информационно-консультационных и информационно-просветительских услуг на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ
1.1. Настоящая оферта адресована неопределённому кругу лиц. Совершая акцепт условий оферты, Клиент подтверждает и гарантирует:
1.2. Договор заключается в электронной форме и не требует подписания на бумажном носителе. Договор считается заключённым с момента совершения Клиентом акцепта (ст. 438 ГК РФ).
Поскольку идентификация Клиента на Платформе осуществляется с использованием его учётных данных и персональных данных, любые действия, совершённые с их использованием (в том числе через Личный кабинет), считаются совершёнными самим Клиентом, если не доказано иное. Бремя доказывания того, что соответствующие действия были совершены третьими лицами вопреки воле Клиента, лежит на Клиенте.
1.3. С момента акцепта лицо становится Стороной Договора (Клиентом) и приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящей офертой.
1.4. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признается совершение Клиентом любого из следующих действий:
1.6. Понятия «оферта» и «договор» являются тождественными.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту возмездные информационно-консультационные и информационно-просветительские услуги (далее — «Услуги»), а Клиент обязуется принять и оплатить эти Услуги.
2.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель:
2.4. Конкретный вид Услуги, её тема, содержание, стоимость, сроки доступа и формат проведения указываются на соответствующей странице заказа на Платформе. Оплата Клиентом заказа означает его безоговорочное согласие с условиями конкретной Услуги, описанными на Платформе.
2.5. Исполнитель вправе оказывать услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц, без предварительного согласования с Клиентом.
3. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
3.1. Клиент понимает и безоговорочно соглашается, что Услуги Исполнителя, а также любые материалы, размещенные на Платформе (включая вебинары, методички, курсы, консультации), носят исключительно информационно-просветительский и рекомендательный характер.
Услуги НЕ ЯВЛЯЮТСЯ медицинской помощью, медицинской диагностикой, медицинской психотерапией, психиатрической помощью или лечением. Рекомендации по приему нутрицевтиков и биологически активных добавок (БАД), а также упоминание лекарственных препаратов и медицинских процедур не являются назначением лечения и носят исключительно информационно-просветительский характер. Исполнитель не ставит диагнозов, не выписывает рецепты, не назначает и не отменяет лекарственные препараты, не выдает медицинских справок и рецептов, а также не осуществляет медицинскую деятельность. Услуги не предусматривают проведение итоговой аттестации, не являются профессиональным обучением или повышением квалификации и не сопровождаются выдачей документов об образовании и (или) квалификации государственного образца.
3.2. Любая информация, материалы и рекомендации, предоставленные Исполнителем, предоставляются на условиях «как есть». Исполнитель не дает гарантий относительно их полноты, научной точности, актуальности или безошибочности, а также соответствия конкретным потребностям Клиента. Материалы основаны на субъективном авторском подходе и личном опыте Исполнителя. Они не являются исчерпывающими и могут отличаться от официальных академических или медицинских точек зрения. Любая информация является лишь мнением и обобщением опыта, а не прямым руководством к действию. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Принятие решений на основе предоставленной информации находится в исключительной компетенции Клиента.
3.3. Информация Исполнителя не заменяет консультацию врача и не предназначена для самолечения или самостоятельной постановки диагноза. Перед применением любых рекомендаций, Клиент обязан проконсультироваться со своим лечащим врачом.
3.4. Исполнитель не гарантирует достижение Клиентом каких-либо конкретных результатов в связи с практическим применением информации, полученной в материалах или консультациях, поскольку это зависит от индивидуальных особенностей человека и его организма, личных действий Клиента, а также влияния внешних факторов. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие ожидаемого результата. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Клиента. Никакая информация или материалы не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе полученной информации находится в исключительной компетенции Клиента. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием материалов Исполнителя.
3.5. Клиент понимает, что любые изображения, схемы, рисунки, диаграммы и презентации, используемые Исполнителем в Материалах, носят схематичный и иллюстративный характер. Они предназначены для облегчения восприятия информации, а не для использования в качестве точных данных. Визуальное оформление Услуг на Сайте является дизайнерским решением и служит для условного обозначения цифровых товаров и услуг. Покупая такой продукт, Клиент понимает, что получает файл или электронный доступ, а не физический предмет.
3.6. Платформа, а также любые материалы и услуги Исполнителя (включая консультации, вебинары, методические пособия, чаты) могут содержать ссылки на сторонние ресурсы (веб-сайты, интернет-магазины, научные базы данных, видеохостинги, мессенджеры и др.). Исполнитель не проверяет и не несет ответственности за работоспособность, содержание и безопасность таких ресурсов. Переход по внешним ссылкам осуществляется Клиентом на свой риск. За контент таких ресурсов отвечают исключительно их владельцы.
3.7. Все названия брендов, товарные знаки и логотипы третьих лиц, упоминаемые в Услугах или на Сайте, принадлежат их законным правообладателям. Упоминание таких названий носит исключительно информационный и описательный характер и не означает, что Исполнитель является их представителем, партнером или имеет к ним какое-либо отношение, если прямо не указано иное.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
4.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на страницах заказа на Платформе. Стоимость выражена в рублях РФ и НДС не облагается.
4.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в любое время. При этом стоимость Услуг, уже оплаченных Клиентом, изменению не подлежит.
4.3. Оплата производится на условиях 100% предоплаты (если иное не указано в условиях конкретного тарифа или рассрочки).
4.4. Способы оплаты:
4.6. При оплате с использованием заемных средств (рассрочка/кредит от банка-партнера), договор кредитования заключается напрямую между Клиентом и Банком. Исполнитель не является стороной этого договора и не несет ответственности за его условия, размер процентов, услуги (страховки, смс), а также за отказ Банка в выдаче средств. Все претензии по кредитному договору Клиент обязан направлять непосредственно в Банк.
В случае расторжения Договора и возврата средств, Исполнитель возвращает только сумму, фактически полученную им от Банка (за вычетом банковской комиссии за рассрочку, если она была удержана при переводе). Проценты по кредиту и комиссии за выдачу рассрочки не компенсируются Исполнителем, так как являются платой Клиента за пользование банковскими услугами.
4.7. Исполнитель вправе устанавливать скидки. Скидка применяется только при вводе промокода или выполнении условий акции в момент оплаты. После оплаты перерасчет стоимости с учетом скидки не производится.
4.8. Если оплата поступает в размере меньше установленной стоимости Услуги, Договор считается незаключенным, и доступ к Услугам не предоставляется до момента полной доплаты. В случае неосуществления доплаты в течение 5 (пяти) дней, Исполнитель возвращает полученную сумму Клиенту за вычетом комиссий платежной системы.
4.9. Исполнитель не несет ответственности за ошибки, допущенные Клиентом при оплате (неверное указание реквизитов, суммы и т.д.), а также за сбои в работе банков и платежных систем, приведшие к непоступлению денежных средств. В таких случаях обязательства по оплате считаются неисполненными.
4.10. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить достоверные данные (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона). Исполнитель не проверяет предоставленные данные на достоверность и не несет ответственности за невозможность оказания Услуг (неполучение доступа, писем, ссылок), вызванную указанием Клиентом ошибочных или неактуальных контактных данных. Повторная отправка доступов в этом случае производится только по запросу Клиента в техподдержку.
5. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Клиент вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, направив уведомление на электронную почту Исполнителя. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем такого уведомления. При этом Клиент обязан оплатить Исполнителю фактически понесенные расходы и стоимость оказанных услуг (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.2. Услуга считается оказанной:
5.4.1. В случае, если оплата Услуг была произведена третьим лицом (фактическим плательщиком), возврат денежных средств осуществляется исключительно по тем же реквизитам, с которых был получен платеж. Обязательство Исполнителя по возврату денежных средств считается исполненным с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не участвует в урегулировании финансовых споров между Клиентом и фактическим плательщиком; все претензии по дальнейшему движению средств Стороны разрешают самостоятельно.
5.5. Порядок и сроки возврата:
5.7. Правила возврата для онлайн-мероприятий (вебинаров, интенсивов, эфиров):
5.10. Клиент уведомлен и согласен, что цифровые продукты, предоставляемые для скачивания или онлайн-просмотра без обратной связи (в том числе: руководства, чек-листы, методички, записи вебинаров и видеоуроков), являются непериодическими изданиями, воспроизведенными на технических носителях информации. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, указанные материалы надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. С момента предоставления доступа к скачиванию или просмотру таких материалов обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объеме, и денежные средства возврату не подлежат.
5.11. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (полностью или в части конкретной Услуги). В этом случае Исполнитель уведомляет Клиента по электронной почте и осуществляет возврат денежных средств за неоказанную Услугу в течение 10 календарных дней. Никакие иные компенсации и неустойки при этом не выплачиваются.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН
6.1. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к оплаченным Материалам и Услугам (видеозаписям курсов, вебинарам, чатам, методическим пособиям, чек-листам и иным цифровым продуктам) в течение 24 часов после получения полной оплаты (если иное не указано в описании Тарифа), либо в дату начала оказания Услуг / старта потока, указанную в описании Тарифа (при предварительной покупке) . Доступ (ссылка, логин/пароль) направляется на электронную почту или в мессенджер, указанные Клиентом при оформлении. Если Клиент не получил письмо с доступом в указанный срок, он обязан проверить папку «Спам» и незамедлительно связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу terraviholistic@yandex.com, приложив подтверждение оплаты.
6.2. Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно, в сроки и в объеме, предусмотренном выбранным Тарифом. Исполнитель обеспечивает работоспособность Платформы, однако не несет ответственности за временные сбои, вызванные техническими работами или неполадками у интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, сервисов рассылки и иных сторонних сервисов.
6.3. Обязанности Клиента:
6.5. В случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора, правил поведения (п. 6.3) или авторских прав (Раздел 8), Исполнитель вправе применить к Клиенту меры ответственности, предусмотренные Разделом 7 настоящего Договора, вплоть до блокировки доступа и штрафа.
6.6. Порядок доступа к материалам и Обратная связь:
6.10. Стороны пришли к соглашению не подписывать акты приема-передачи услуг на бумажном носителе.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, по любому иску или претензии, ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Клиентом за соответствующую Услугу. Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду, моральный вред или косвенные убытки Клиента.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Клиентом сведений, а также вследствие иных нарушений Оферты со стороны Клиента.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Клиента по причинам, связанным с нарушением работы каналов связи, оборудования или программного обеспечения со стороны Клиента. Также Исполнитель не отвечает за сбои, задержки или перерывы в оказании Услуг, вызванные техническими неполадками на стороне третьих лиц (банков, платежных систем, мессенджеров, хостинг-провайдеров, платформ для вебинаров и иных IT-сервисов).
7.5. Клиент несет личную ответственность за любую информацию, которую он размещает в общих чатах или на Платформе. В случае предъявления Исполнителю претензий со стороны третьих лиц в связи с нарушением Клиентом чьих-либо прав, Клиент обязуется урегулировать такие претензии своими силами и за свой счет.
7.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и заблокировать доступ Клиента к Услугам в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора (нарушение авторских прав, оскорбления, спам). В этом случае возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости Услуг, фактически оказанных к моменту расторжения (пропорционально времени доступа), а также за вычетом понесенных расходов Исполнителя. Дополнительно Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа за нарушение авторских прав согласно п. 7.7.
7.7. В случае нарушения Клиентом Раздела 8 настоящего Договора (нарушение авторских прав), Исполнитель также вправе потребовать от Клиента уплаты штрафа в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай такого нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Все материалы, доступ к которым предоставляется Клиенту (видеоуроки, курсы, записи вебинаров, методические пособия, тексты, чек-листы, презентации, аудиозаписи), а также сам Сайт terraviholistic.ru являются объектами авторского права. Исключительные права на эти материалы, а также на структуру и методику изложения принадлежат Исполнителю.
Права на любые результаты фото- и видеосъемки, аудиозаписи, а также любые изображения, графические материалы, презентации и иной контент (в том числе созданный с использованием нейросетей), полученные или созданные Исполнителем в процессе оказания Услуг (в том числе в соответствии с п. 6.8 Договора), также в полном объеме принадлежат Исполнителю.
8.2. Клиенту предоставляется неисключительное право (лицензия) на использование материалов исключительно в личных некоммерческих целях. Клиент имеет право просматривать материалы только для самостоятельного обучения.
8.3. Клиенту категорически ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
8.5. Какое-либо иное использование Клиентом материалов (за пределами личного использования и ознакомления), а также нарушение запретов п. 8.3 является существенным нарушением Оферты и охраняемых законом интеллектуальных прав Исполнителя.
Такое нарушение влечет ответственность, предусмотренную Разделом 7 настоящего Договора (Блокировка и Штраф), а также может повлечь привлечение Клиента к гражданской, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, а именно:
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, эпидемии, военные действия, блокировка сервисов государственными органами, глобальные сбои в сети Интернет, отключение электроэнергии), возникших после заключения Договора.
9.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону (через сайт или email) в течение 5 (пяти) календарных дней.
9.3. В случае форс-мажора Исполнитель вправе перенести дату оказания Услуг или предоставить доступ к материалам в записи. В этом случае обязательства считаются исполненными надлежащим образом.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Совершая акцепт настоящей Оферты, Клиент подтверждает, что он проинформирован и согласен с тем, что обработка его персональных данных (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, а также иные сведения, добровольно предоставленные Клиентом) осуществляется Исполнителем в целях заключения и исполнения настоящего Договора на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В случае если в ходе оказания Услуг Клиент по собственной инициативе предоставляет Исполнителю дополнительные сведения об особенностях питания, образе жизни, уровне стресса, эмоциональном фоне, физической активности и субъективной оценке самочувствия, а также иные сведения, которые Клиент по своему усмотрению добровольно предоставляет в анкетах, опросниках или в ходе консультаций, — Клиент своим действием по отправке таких сведений выражает конкретное и информированное согласие на их обработку Исполнителем исключительно для целей оказания информационно-консультационных услуг.
10.2. Клиент соглашается с тем, что для исполнения обязательств по Договору (в том числе для приема платежей, предоставления доступа к Платформе, отправки чеков и сервисных уведомлений) Исполнитель вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам (провайдерам хостинга и IT-платформ, операторам платежных систем, сервисам рассылок, платформам для вебинаров и другим сервисам) при условии соблюдения ими конфиденциальности и безопасности данных, в объеме, минимально необходимом для выполнения таких обязательств.
10.3. Обработка персональных данных Клиента осуществляется исключительно в целях исполнения настоящего Договора, предоставления доступа к Услугам и направления информационных сообщений, связанных с оказанием Услуг (включая уведомления о статусе заказа, доступы, технические уведомления).
10.4. Полный текст Политики в отношении обработки персональных данных размещен по адресу: https://terraviholistic.ru/politica.
10.5. Клиент подтверждает, что он ознакомился с условиями Политики конфиденциальности и Согласием на обработку данных до момента акцепта Оферты.
Раздел 11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Клиентом и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Исполнитель имеет право в любой момент вносить изменения в текст настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение пользования Услугами после изменения Оферты означает согласие Клиента с новой редакцией. При этом изменения, внесенные в Оферту, не распространяются на Услуги, оплаченные Клиентом до момента опубликования новой редакции.
Раздел 12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия решаются Сторонами путем переговоров.
12.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на письменную претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя: terraviholistic@yandex.com.
12.3. В случае недостижения соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное императивно не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации для конкретной категории споров.
Раздел 13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, материалы и документы, направленные с уполномоченных каналов связи (п. 13.2), считаются подписанными простой электронной подписью. Такая переписка приравнивается к документам, составленным в простой письменной форме, имеет полную юридическую силу.
13.2. Уполномоченные каналы связи и их статус:
13.4. Клиент обязан обеспечивать конфиденциальность доступа к своей электронной почте, номеру телефона и Личному кабинету на Платформе. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие взлома его устройств или аккаунтов. Любые действия, совершенные с уполномоченных каналов Клиента (email, телефон), а также в Личном кабинете, считаются совершенными самим Клиентом, пока Исполнитель не получил от него уведомление о взломе на email.
13.5. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой стороны.
13.6. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влечет недействительности остальных положений.
13.7. К отношениям Сторон по настоящему Договору и разрешению споров, возникающих из настоящего Договора или в связи с его исполнением, нарушением или расторжением, применяется право Российской Федерации.
Раздел 14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Анохина Виктория Анатольевна
ИНН: 772315234391
E-mail: terraviholistic@yandex.com
Сайт: https://terraviholistic.ru
Дата актуальности: 24 декабря 2025 года
Настоящий документ является официальным предложением Анохиной Виктории Анатольевны (ИНН 772315234391), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», адресованным любому полностью дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Клиент»), заключить Договор на оказание информационно-консультационных и информационно-просветительских услуг на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ
1.1. Настоящая оферта адресована неопределённому кругу лиц. Совершая акцепт условий оферты, Клиент подтверждает и гарантирует:
- Достижение им возраста 18 лет и обладание полной гражданской дееспособностью;
- Наличие у него статуса законного представителя (родителя, опекуна) и принятие на себя полной ответственности за соблюдение условий договора (в случае заключения договора в интересах несовершеннолетнего лица);
- Отсутствие у него ограничений в дееспособности (в том числе, он не состоит под опекой или попечительством) и способность в полной мере осознавать значение своих действий и руководить ими;
- Отсутствие состояний, угрожающих жизни или здоровью и требующих неотложной помощи;
- Достоверность всей предоставленной им информации.
1.2. Договор заключается в электронной форме и не требует подписания на бумажном носителе. Договор считается заключённым с момента совершения Клиентом акцепта (ст. 438 ГК РФ).
Поскольку идентификация Клиента на Платформе осуществляется с использованием его учётных данных и персональных данных, любые действия, совершённые с их использованием (в том числе через Личный кабинет), считаются совершёнными самим Клиентом, если не доказано иное. Бремя доказывания того, что соответствующие действия были совершены третьими лицами вопреки воле Клиента, лежит на Клиенте.
1.3. С момента акцепта лицо становится Стороной Договора (Клиентом) и приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящей офертой.
1.4. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признается совершение Клиентом любого из следующих действий:
- Регистрация или авторизация на сайте terraviholistic.ru (далее — Платформа);
- Проставление отметки («галочки») в поле согласия с условиями оферты;
- Оплата Услуг (полная или частичная).
1.6. Понятия «оферта» и «договор» являются тождественными.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту возмездные информационно-консультационные и информационно-просветительские услуги (далее — «Услуги»), а Клиент обязуется принять и оплатить эти Услуги.
2.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель:
- Оказывает консультационные услуги в формате индивидуальных сессий (в формате онлайн-видео/аудиосвязи или очных встреч) по запросу Клиента;
- Организует и проводит групповые обучающие и просветительские мероприятия (в очном и дистанционном форматах);
- Предоставляет неисключительную лицензию на право просмотра и использования в личных целях информационных материалов (видеокурсов, вебинаров, аудиоподкастов, руководств, инструкций, чек-листов, методических пособий и иных цифровых продуктов), размещенных на Платформе.
- Индивидуальные консультации (в формате онлайн-видео/аудиосвязи или очных встреч);
- Групповые мероприятия: дистанционные (онлайн-вебинары, марафоны, эфиры) и очные (семинары, лекции, мастер-классы, тренинги);
- Предоставление доступа к цифровому контенту (записям курсов, вебинаров, аудиоподкастам, руководствам, инструкциям, чек-листам и иным материалам) в электронном виде;
- Иные форматы, описание и программа которых представлены на Платформе.
2.4. Конкретный вид Услуги, её тема, содержание, стоимость, сроки доступа и формат проведения указываются на соответствующей странице заказа на Платформе. Оплата Клиентом заказа означает его безоговорочное согласие с условиями конкретной Услуги, описанными на Платформе.
2.5. Исполнитель вправе оказывать услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц, без предварительного согласования с Клиентом.
3. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
3.1. Клиент понимает и безоговорочно соглашается, что Услуги Исполнителя, а также любые материалы, размещенные на Платформе (включая вебинары, методички, курсы, консультации), носят исключительно информационно-просветительский и рекомендательный характер.
Услуги НЕ ЯВЛЯЮТСЯ медицинской помощью, медицинской диагностикой, медицинской психотерапией, психиатрической помощью или лечением. Рекомендации по приему нутрицевтиков и биологически активных добавок (БАД), а также упоминание лекарственных препаратов и медицинских процедур не являются назначением лечения и носят исключительно информационно-просветительский характер. Исполнитель не ставит диагнозов, не выписывает рецепты, не назначает и не отменяет лекарственные препараты, не выдает медицинских справок и рецептов, а также не осуществляет медицинскую деятельность. Услуги не предусматривают проведение итоговой аттестации, не являются профессиональным обучением или повышением квалификации и не сопровождаются выдачей документов об образовании и (или) квалификации государственного образца.
3.2. Любая информация, материалы и рекомендации, предоставленные Исполнителем, предоставляются на условиях «как есть». Исполнитель не дает гарантий относительно их полноты, научной точности, актуальности или безошибочности, а также соответствия конкретным потребностям Клиента. Материалы основаны на субъективном авторском подходе и личном опыте Исполнителя. Они не являются исчерпывающими и могут отличаться от официальных академических или медицинских точек зрения. Любая информация является лишь мнением и обобщением опыта, а не прямым руководством к действию. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Принятие решений на основе предоставленной информации находится в исключительной компетенции Клиента.
3.3. Информация Исполнителя не заменяет консультацию врача и не предназначена для самолечения или самостоятельной постановки диагноза. Перед применением любых рекомендаций, Клиент обязан проконсультироваться со своим лечащим врачом.
3.4. Исполнитель не гарантирует достижение Клиентом каких-либо конкретных результатов в связи с практическим применением информации, полученной в материалах или консультациях, поскольку это зависит от индивидуальных особенностей человека и его организма, личных действий Клиента, а также влияния внешних факторов. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие ожидаемого результата. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Клиента. Никакая информация или материалы не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе полученной информации находится в исключительной компетенции Клиента. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием материалов Исполнителя.
3.5. Клиент понимает, что любые изображения, схемы, рисунки, диаграммы и презентации, используемые Исполнителем в Материалах, носят схематичный и иллюстративный характер. Они предназначены для облегчения восприятия информации, а не для использования в качестве точных данных. Визуальное оформление Услуг на Сайте является дизайнерским решением и служит для условного обозначения цифровых товаров и услуг. Покупая такой продукт, Клиент понимает, что получает файл или электронный доступ, а не физический предмет.
3.6. Платформа, а также любые материалы и услуги Исполнителя (включая консультации, вебинары, методические пособия, чаты) могут содержать ссылки на сторонние ресурсы (веб-сайты, интернет-магазины, научные базы данных, видеохостинги, мессенджеры и др.). Исполнитель не проверяет и не несет ответственности за работоспособность, содержание и безопасность таких ресурсов. Переход по внешним ссылкам осуществляется Клиентом на свой риск. За контент таких ресурсов отвечают исключительно их владельцы.
3.7. Все названия брендов, товарные знаки и логотипы третьих лиц, упоминаемые в Услугах или на Сайте, принадлежат их законным правообладателям. Упоминание таких названий носит исключительно информационный и описательный характер и не означает, что Исполнитель является их представителем, партнером или имеет к ним какое-либо отношение, если прямо не указано иное.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
4.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на страницах заказа на Платформе. Стоимость выражена в рублях РФ и НДС не облагается.
4.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в любое время. При этом стоимость Услуг, уже оплаченных Клиентом, изменению не подлежит.
4.3. Оплата производится на условиях 100% предоплаты (если иное не указано в условиях конкретного тарифа или рассрочки).
4.4. Способы оплаты:
- Банковской картой через платежные сервисы, доступные на Платформе в момент оформления заказа;
- По банковским реквизитам Исполнителя (по согласованию);
- С использованием заемных средств (рассрочки/кредита), предоставляемых банками-партнерами.
4.6. При оплате с использованием заемных средств (рассрочка/кредит от банка-партнера), договор кредитования заключается напрямую между Клиентом и Банком. Исполнитель не является стороной этого договора и не несет ответственности за его условия, размер процентов, услуги (страховки, смс), а также за отказ Банка в выдаче средств. Все претензии по кредитному договору Клиент обязан направлять непосредственно в Банк.
В случае расторжения Договора и возврата средств, Исполнитель возвращает только сумму, фактически полученную им от Банка (за вычетом банковской комиссии за рассрочку, если она была удержана при переводе). Проценты по кредиту и комиссии за выдачу рассрочки не компенсируются Исполнителем, так как являются платой Клиента за пользование банковскими услугами.
4.7. Исполнитель вправе устанавливать скидки. Скидка применяется только при вводе промокода или выполнении условий акции в момент оплаты. После оплаты перерасчет стоимости с учетом скидки не производится.
4.8. Если оплата поступает в размере меньше установленной стоимости Услуги, Договор считается незаключенным, и доступ к Услугам не предоставляется до момента полной доплаты. В случае неосуществления доплаты в течение 5 (пяти) дней, Исполнитель возвращает полученную сумму Клиенту за вычетом комиссий платежной системы.
4.9. Исполнитель не несет ответственности за ошибки, допущенные Клиентом при оплате (неверное указание реквизитов, суммы и т.д.), а также за сбои в работе банков и платежных систем, приведшие к непоступлению денежных средств. В таких случаях обязательства по оплате считаются неисполненными.
4.10. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить достоверные данные (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона). Исполнитель не проверяет предоставленные данные на достоверность и не несет ответственности за невозможность оказания Услуг (неполучение доступа, писем, ссылок), вызванную указанием Клиентом ошибочных или неактуальных контактных данных. Повторная отправка доступов в этом случае производится только по запросу Клиента в техподдержку.
5. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Клиент вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, направив уведомление на электронную почту Исполнителя. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем такого уведомления. При этом Клиент обязан оплатить Исполнителю фактически понесенные расходы и стоимость оказанных услуг (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.2. Услуга считается оказанной:
- Для консультаций: Услуга считается оказанной в момент окончания консультации. Клиент вправе перенести консультацию не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до её начала. В случае отмены/переноса менее чем за 24 часа или неявки Клиента, Услуга считается оказанной в полном объеме, а денежные средства не возвращаются (компенсация за простой специалиста).
- Для онлайн-курсов и материалов: в момент предоставления доступа (отправки ссылки на email, мессенджер или открытия доступа в Личном кабинете). С этого момента Исполнитель считается исполнившим свои обязательства в части предоставления доступа, независимо от того, воспользовался Клиент материалами или нет.
- Стоимость Услуг, фактически оказанных на момент отказа (рассчитывается пропорционально количеству открытых уроков/модулей или проведенных консультаций);
- Фактически понесенные Исполнителем расходы (включая комиссии банков и платежных систем, расходы на оплату используемых платформ и сервисов и др.).
- В сумму фактически понесенных расходов Исполнителя также включается полная стоимость предоставленных Клиенту бонусных материалов и дополнительных курсов, доступ к которым был открыт сразу после оплаты, согласно ценам, действующим на Платформе.
- Оставшаяся после удержаний сумма подлежит возврату Клиенту.
5.4.1. В случае, если оплата Услуг была произведена третьим лицом (фактическим плательщиком), возврат денежных средств осуществляется исключительно по тем же реквизитам, с которых был получен платеж. Обязательство Исполнителя по возврату денежных средств считается исполненным с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не участвует в урегулировании финансовых споров между Клиентом и фактическим плательщиком; все претензии по дальнейшему движению средств Стороны разрешают самостоятельно.
5.5. Порядок и сроки возврата:
- Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней. Возврат денежных средств осуществляется в тот же срок по банковским реквизитам Клиента, с которых производилась оплата (если Стороны не согласовали иное).
- Прекращение доступа: С момента получения Исполнителем заявления на возврат, доступ Клиента к Услугам и материалам (курсам, чатам, личному кабинету) немедленно блокируется.
- Комиссии: Суммы комиссий банков или процентов по кредитам, уплаченные Клиентом при покупке, возврату не подлежат, так как являются расходами Клиента.
5.7. Правила возврата для онлайн-мероприятий (вебинаров, интенсивов, эфиров):
- Клиент имеет право отказаться от участия в платном онлайн-мероприятии с полным возвратом денежных средств, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до объявленного времени начала трансляции.
- При отказе от участия менее чем за 24 часа до начала, а также в случае, если Клиент не подключился к трансляции в назначенное время (независимо от причин), Услуга считается оказанной в полном объеме, и денежные средства возврату не подлежат.
- В случае отмены мероприятия по инициативе Исполнителя, Клиенту возвращается 100% оплаченной стоимости. В случае переноса даты/времени Клиент вправе выбрать: сохранить участие на новую дату или потребовать полный возврат средств.
- Услуга была оказана полностью (доступ к материалам предоставлен, консультация проведена), но Клиенту не понравился результат или содержание.
- Клиент нарушил правила поведения, условия договора и был заблокирован. В этом случае удерживается стоимость уже оказанных услуг.
5.10. Клиент уведомлен и согласен, что цифровые продукты, предоставляемые для скачивания или онлайн-просмотра без обратной связи (в том числе: руководства, чек-листы, методички, записи вебинаров и видеоуроков), являются непериодическими изданиями, воспроизведенными на технических носителях информации. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, указанные материалы надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. С момента предоставления доступа к скачиванию или просмотру таких материалов обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объеме, и денежные средства возврату не подлежат.
5.11. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (полностью или в части конкретной Услуги). В этом случае Исполнитель уведомляет Клиента по электронной почте и осуществляет возврат денежных средств за неоказанную Услугу в течение 10 календарных дней. Никакие иные компенсации и неустойки при этом не выплачиваются.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН
6.1. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к оплаченным Материалам и Услугам (видеозаписям курсов, вебинарам, чатам, методическим пособиям, чек-листам и иным цифровым продуктам) в течение 24 часов после получения полной оплаты (если иное не указано в описании Тарифа), либо в дату начала оказания Услуг / старта потока, указанную в описании Тарифа (при предварительной покупке) . Доступ (ссылка, логин/пароль) направляется на электронную почту или в мессенджер, указанные Клиентом при оформлении. Если Клиент не получил письмо с доступом в указанный срок, он обязан проверить папку «Спам» и незамедлительно связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу terraviholistic@yandex.com, приложив подтверждение оплаты.
6.2. Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно, в сроки и в объеме, предусмотренном выбранным Тарифом. Исполнитель обеспечивает работоспособность Платформы, однако не несет ответственности за временные сбои, вызванные техническими работами или неполадками у интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров, сервисов рассылки и иных сторонних сервисов.
6.3. Обязанности Клиента:
- Самостоятельно обеспечить наличие стабильного интернет-соединения и оборудования (ПК, смартфон) с актуальным программным обеспечением для доступа к материалам.
- Самостоятельно отслеживать расписание вебинаров, курсов, консультаций, сроки действия доступа к материалам в Личном кабинете.
- Соблюдать общепринятые нормы делового поведения и этики общения. В чатах и на вебинарах запрещено: оскорблять Исполнителя, кураторов или других участников, использовать ненормативную лексику, разжигать конфликты, а также распространять спам и рекламу сторонних услуг.
- Не передавать свои учетные данные (логин и пароль) третьим лицам.
6.5. В случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора, правил поведения (п. 6.3) или авторских прав (Раздел 8), Исполнитель вправе применить к Клиенту меры ответственности, предусмотренные Разделом 7 настоящего Договора, вплоть до блокировки доступа и штрафа.
6.6. Порядок доступа к материалам и Обратная связь:
- Самостоятельное ознакомление: По умолчанию (если в описании Тарифа не указано иное) все онлайн-курсы, видеозаписи и методические материалы предоставляются для самостоятельного ознакомления и просмотра Клиентом без проверки практических заданий и обратной связи. Клиент самостоятельно определяет график просмотра материалов в пределах срока доступа.
- Тарифы с обратной связью: В случае приобретения Тарифа, предусматривающего проверку практических заданий или сопровождение, такая обратная связь осуществляется исключительно в период действия услуги и в объеме, описанном в Тарифе. По истечении срока поддержки обязательства Исполнителя по проверке заданий прекращаются.
- Последовательный доступ: Если структурой Услуги предусмотрена поэтапная подача информации, Исполнитель вправе устанавливать график открытия материалов. Доступ к следующим модулям/урокам может открываться в установленные даты (по расписанию) ИЛИ по системе «стоп-уроков» (только после выполнения практического задания по предыдущему материалу).
- Дата и время консультации (онлайн или очно) согласовываются индивидуально через уполномоченные каналы связи (мессенджеры, почта).
- При онлайн-формате Исполнитель направляет Клиенту ссылку для подключения к видеоконференции за 15–30 минут до начала либо Клиент осуществляет вызов через согласованный мессенджер/платформу в назначенное время. Выбор технической площадки для проведения консультации остается за Исполнителем, если иное не оговорено заранее.
- Время ожидания Клиента составляет 15 минут. В случае неявки или опоздания Клиента время консультации не продлевается.
- Порядок переноса и отмены регулируется п. 5.2 Договора.
- Правила участия: Дата, время, место проведения (или площадка трансляции), а также иные условия указываются в описании Мероприятия на Сайте, либо согласовываются Сторонами индивидуально (в случае проведения закрытых корпоративных или частных мероприятий). Оплачивая участие (или внося предоплату по счету), Клиент соглашается с этими условиями.
- Допуск для очных мероприятий: Вход осуществляется по спискам. Клиент обязан соблюдать правила безопасности конкретной площадки.
- Для онлайн-мероприятий: Доступ осуществляется по персональной ссылке. Передача ссылки третьим лицам запрещена.
- Исполнитель вправе удалить Клиента с мероприятия (вывести из зала или исключить из вебинарной комнаты/чата) без возврата денежных средств в случае: агрессивного поведения, оскорбления спикера или участников, состояния опьянения, нарушения регламента (спам, крики, реклама) или создания помех проведению мероприятия.
- Съемка на открытых мероприятиях: Клиенту разрешена любительская фото/видеосъемка на смартфон (для личного архива или соцсетей), если это не мешает другим участникам. Профессиональная съемка — только с разрешения Исполнителя.
- Съемка на закрытых мероприятиях: Любая фото-, видео- и аудиозапись (в том числе на мобильный телефон/диктофон) строго запрещена, если Исполнитель прямо не разрешил иное. В случае нарушения Исполнитель вправе удалить Клиента с мероприятия и потребовать удалить отснятый материал.
- Публичные и групповые мероприятия: В отношении вебинаров, лекций, онлайн-курсов и любых очных групповых мероприятий Исполнитель вправе вести фото- и видеосъемку, а также использовать полученные материалы в коммерческих и рекламных целях. Участие Клиента в мероприятии (нахождение в зале или подключение к эфиру с включенной камерой/микрофоном) означает его безоговорочное согласие на обнародование и использование его изображения и голоса без выплаты вознаграждения.
6.10. Стороны пришли к соглашению не подписывать акты приема-передачи услуг на бумажном носителе.
- Услуга по предоставлению доступа к методическим пособиям, чек-листам и другим цифровым продуктам в записи считается оказанной в полном объеме в момент отправки ссылки на скачивание или доступ. Претензии по таким продуктам после отправки ссылки не принимаются.
- Услуги по проведению онлайн- и очных консультаций, вебинаров, семинаров и информационных программ (курсов) считаются принятыми Клиентом в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней после окончания оказания конкретной услуги Исполнитель не получил мотивированной письменной претензии.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, по любому иску или претензии, ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Клиентом за соответствующую Услугу. Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду, моральный вред или косвенные убытки Клиента.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Клиентом сведений, а также вследствие иных нарушений Оферты со стороны Клиента.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Клиента по причинам, связанным с нарушением работы каналов связи, оборудования или программного обеспечения со стороны Клиента. Также Исполнитель не отвечает за сбои, задержки или перерывы в оказании Услуг, вызванные техническими неполадками на стороне третьих лиц (банков, платежных систем, мессенджеров, хостинг-провайдеров, платформ для вебинаров и иных IT-сервисов).
7.5. Клиент несет личную ответственность за любую информацию, которую он размещает в общих чатах или на Платформе. В случае предъявления Исполнителю претензий со стороны третьих лиц в связи с нарушением Клиентом чьих-либо прав, Клиент обязуется урегулировать такие претензии своими силами и за свой счет.
7.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и заблокировать доступ Клиента к Услугам в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора (нарушение авторских прав, оскорбления, спам). В этом случае возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости Услуг, фактически оказанных к моменту расторжения (пропорционально времени доступа), а также за вычетом понесенных расходов Исполнителя. Дополнительно Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа за нарушение авторских прав согласно п. 7.7.
7.7. В случае нарушения Клиентом Раздела 8 настоящего Договора (нарушение авторских прав), Исполнитель также вправе потребовать от Клиента уплаты штрафа в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай такого нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Все материалы, доступ к которым предоставляется Клиенту (видеоуроки, курсы, записи вебинаров, методические пособия, тексты, чек-листы, презентации, аудиозаписи), а также сам Сайт terraviholistic.ru являются объектами авторского права. Исключительные права на эти материалы, а также на структуру и методику изложения принадлежат Исполнителю.
Права на любые результаты фото- и видеосъемки, аудиозаписи, а также любые изображения, графические материалы, презентации и иной контент (в том числе созданный с использованием нейросетей), полученные или созданные Исполнителем в процессе оказания Услуг (в том числе в соответствии с п. 6.8 Договора), также в полном объеме принадлежат Исполнителю.
8.2. Клиенту предоставляется неисключительное право (лицензия) на использование материалов исключительно в личных некоммерческих целях. Клиент имеет право просматривать материалы только для самостоятельного обучения.
8.3. Клиенту категорически ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- Копировать, тиражировать и распространять материалы любым способом (публиковать в интернете, пересылать третьим лицам в мессенджерах);
- Организовывать и участвовать в совместных покупках («складчинах»);
- Передавать свои учетные данные (логин и пароль) от Личного кабинета третьим лицам;
- Использовать полученную информацию для создания собственных инфопродуктов, курсов или обучающих программ с целью извлечения прибыли (запрет на переработку и плагиат);
- Вести видеозапись занятий (захват экрана) без письменного разрешения Исполнителя.
8.5. Какое-либо иное использование Клиентом материалов (за пределами личного использования и ознакомления), а также нарушение запретов п. 8.3 является существенным нарушением Оферты и охраняемых законом интеллектуальных прав Исполнителя.
Такое нарушение влечет ответственность, предусмотренную Разделом 7 настоящего Договора (Блокировка и Штраф), а также может повлечь привлечение Клиента к гражданской, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, а именно:
- Предъявление Исполнителем требования о возмещении всех причиненных убытков;
- Взыскание с Клиента компенсации в размере от 50 000 до 5 000 000 рублей (ст. 1301 ГК РФ);
- Взыскание компенсации в двукратном размере стоимости материалов (ст. 1301 ГК РФ).
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, эпидемии, военные действия, блокировка сервисов государственными органами, глобальные сбои в сети Интернет, отключение электроэнергии), возникших после заключения Договора.
9.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону (через сайт или email) в течение 5 (пяти) календарных дней.
9.3. В случае форс-мажора Исполнитель вправе перенести дату оказания Услуг или предоставить доступ к материалам в записи. В этом случае обязательства считаются исполненными надлежащим образом.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Совершая акцепт настоящей Оферты, Клиент подтверждает, что он проинформирован и согласен с тем, что обработка его персональных данных (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, а также иные сведения, добровольно предоставленные Клиентом) осуществляется Исполнителем в целях заключения и исполнения настоящего Договора на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В случае если в ходе оказания Услуг Клиент по собственной инициативе предоставляет Исполнителю дополнительные сведения об особенностях питания, образе жизни, уровне стресса, эмоциональном фоне, физической активности и субъективной оценке самочувствия, а также иные сведения, которые Клиент по своему усмотрению добровольно предоставляет в анкетах, опросниках или в ходе консультаций, — Клиент своим действием по отправке таких сведений выражает конкретное и информированное согласие на их обработку Исполнителем исключительно для целей оказания информационно-консультационных услуг.
10.2. Клиент соглашается с тем, что для исполнения обязательств по Договору (в том числе для приема платежей, предоставления доступа к Платформе, отправки чеков и сервисных уведомлений) Исполнитель вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам (провайдерам хостинга и IT-платформ, операторам платежных систем, сервисам рассылок, платформам для вебинаров и другим сервисам) при условии соблюдения ими конфиденциальности и безопасности данных, в объеме, минимально необходимом для выполнения таких обязательств.
10.3. Обработка персональных данных Клиента осуществляется исключительно в целях исполнения настоящего Договора, предоставления доступа к Услугам и направления информационных сообщений, связанных с оказанием Услуг (включая уведомления о статусе заказа, доступы, технические уведомления).
10.4. Полный текст Политики в отношении обработки персональных данных размещен по адресу: https://terraviholistic.ru/politica.
10.5. Клиент подтверждает, что он ознакомился с условиями Политики конфиденциальности и Согласием на обработку данных до момента акцепта Оферты.
Раздел 11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Клиентом и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Исполнитель имеет право в любой момент вносить изменения в текст настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение пользования Услугами после изменения Оферты означает согласие Клиента с новой редакцией. При этом изменения, внесенные в Оферту, не распространяются на Услуги, оплаченные Клиентом до момента опубликования новой редакции.
Раздел 12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия решаются Сторонами путем переговоров.
12.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на письменную претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя: terraviholistic@yandex.com.
12.3. В случае недостижения соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное императивно не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации для конкретной категории споров.
Раздел 13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, материалы и документы, направленные с уполномоченных каналов связи (п. 13.2), считаются подписанными простой электронной подписью. Такая переписка приравнивается к документам, составленным в простой письменной форме, имеет полную юридическую силу.
13.2. Уполномоченные каналы связи и их статус:
- Для Исполнителя: адрес электронной почты, указанный в Разделе 14 настоящего Договора.
- Для Клиента: адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при регистрации, оформлении Заявки или оплате на Сайте.
13.4. Клиент обязан обеспечивать конфиденциальность доступа к своей электронной почте, номеру телефона и Личному кабинету на Платформе. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие взлома его устройств или аккаунтов. Любые действия, совершенные с уполномоченных каналов Клиента (email, телефон), а также в Личном кабинете, считаются совершенными самим Клиентом, пока Исполнитель не получил от него уведомление о взломе на email.
13.5. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой стороны.
13.6. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влечет недействительности остальных положений.
13.7. К отношениям Сторон по настоящему Договору и разрешению споров, возникающих из настоящего Договора или в связи с его исполнением, нарушением или расторжением, применяется право Российской Федерации.
Раздел 14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Анохина Виктория Анатольевна
ИНН: 772315234391
E-mail: terraviholistic@yandex.com
Сайт: https://terraviholistic.ru
